Durante o planejamento de um projeto de desenvolvimento de software, o gerente de projetos identifica que um desenvolvedor designado para atividades críticas não possui as competências técnicas necessárias. Qual deve ser a ação do gerente de projetos?

A situação ocorre durante o planejamento e envolve um recurso alocado a atividades críticas que não tem as competências necessárias. Em gerenciamento de projetos (visão do PMBOK), quando se identificam lacunas de competências da equipe, a ação adequada é planejar como desenvolver essas competências por meio de treinamentos, coaching, mentoring etc., registrando isso no Plano de Gerenciamento de Recursos (parte do planejamento dos recursos).

Analisando as alternativas:

• A) Substituir o recurso pode ser uma opção em alguns contextos, mas não é a ação “padrão” imediata ao identificar lacuna de competência no planejamento; primeiro deve-se planejar o desenvolvimento da equipe e necessidades de treinamento (além de nem sempre ser possível trocar o profissional).
• B) Correta: documenta e trata formalmente a lacuna por meio do plano de recursos, alinhando capacitação ao que o projeto precisa.
• C) Acompanhar diariamente é uma medida de controle/microgerenciamento durante a execução, não resolve a causa raiz (competência) e não é a melhor ação no planejamento.
• D) Conversar com o desenvolvedor ajuda a entender as lacunas, mas a pergunta pede a ação do gerente no planejamento; a resposta mais completa e alinhada ao processo é incorporar a capacitação ao plano.

Alternativa correta: (B).