A competência constitui um dos pilares do desempenho individual e coletivo nas organizações, sendo fundamental para a geração de resultados. Seu desenvolvimento é importante tanto para o crescimento profissional quanto para a eficácia organizacional (Dutra; Dutra; Dutra, 2017). Assinale a alternativa que define o conceito de competência no contexto da gestão de pessoas.
Questão
A competência constitui um dos pilares do desempenho individual e coletivo nas organizações, sendo fundamental para a geração de resultados. Seu desenvolvimento é importante tanto para o crescimento profissional quanto para a eficácia organizacional (Dutra; Dutra; Dutra, 2017). Assinale a alternativa que define o conceito de competência no contexto da gestão de pessoas.
Alternativas
A) Competência é a capacidade inata de um indivíduo, que não pode ser desenvolvida ou aprimorada ao longo do tempo.
B) Competência é o conhecimento teórico e formal sobre determinado assunto, adquirido em instituições de ensino.
C) Competência é a capacidade de memorizar informações e reproduzi-las com precisão, sem necessidade de aplicação prática.
D) O desenvolvimento da competência é de responsabilidade exclusiva da organização, que deve oferecer todas as oportunidades de aprendizado.
E) Competência é a união de conhecimento (saber), habilidade (saber fazer) e atitude (querer fazer).
Explicação
Pela abordagem clássica da gestão por competências (como em Dutra), competência não é algo apenas inato nem apenas conhecimento teórico. Ela envolve a mobilização integrada de:
- Conhecimentos (o “saber”): base conceitual e informações que a pessoa domina;
- Habilidades (o “saber fazer”): capacidade de aplicar o conhecimento na prática, executar e entregar;
- Atitudes (o “querer fazer”): iniciativa, responsabilidade, motivação e postura para agir.
Analisando as alternativas:
- A erra ao dizer que competência é inata e não pode ser desenvolvida.
- B reduz competência apenas ao conhecimento formal.
- C confunde competência com memorização.
- D atribui exclusivamente à organização a responsabilidade, quando o desenvolvimento é compartilhado (pessoa e organização).
- E corresponde exatamente ao conceito consagrado: CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude).
Alternativa correta: (E).