Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que acarreta maior complexidade dos recursos necessários às suas operações, com o aumento de capital e instalações, incremento de tecnologia, atividades de apoio etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo. (CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014, adaptado) No contexto descrito por Chiavenato, as pessoas passam a ser consideradas um diferencial competitivo para as organizações ao: I. tornarem o ambiente organizacional menos rígido. II. valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da organização. III. intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização. IV. gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização. V. desenvolverem habilidades e competências indispensáveis à competitividade. É correto apenas o que se afirma em:
Questão
Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que acarreta maior complexidade dos recursos necessários às suas operações, com o aumento de capital e instalações, incremento de tecnologia, atividades de apoio etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo. (CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014, adaptado)
No contexto descrito por Chiavenato, as pessoas passam a ser consideradas um diferencial competitivo para as organizações ao:
I. tornarem o ambiente organizacional menos rígido. II. valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da organização. III. intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização. IV. gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização. V. desenvolverem habilidades e competências indispensáveis à competitividade.
É correto apenas o que se afirma em:
Alternativas
II e IV.
III e V.
I, II e V.
I, II, III e IV.
I, III, IV e V.
Explicação
Pelo texto de Chiavenato, o diferencial competitivo das organizações, em um ambiente globalizado e altamente competitivo, desloca-se para as pessoas porque elas agregam valor por meio de conhecimento e de competências (capital humano), e não apenas por recursos materiais/tecnológicos.
Analisando as assertivas:
I. tornarem o ambiente organizacional menos rígido. A ideia de “menos rígido” pode até ser um efeito possível de boas práticas de gestão de pessoas, mas não é o ponto central do trecho: o foco está em conhecimento/competências como fonte direta de vantagem competitiva. Não é necessariamente uma condição definidora do diferencial competitivo no contexto apresentado. (Incorreta)
II. valorizarem o uso dos recursos tecnológicos da organização. Tecnologia é importante, mas no texto ela aparece como parte do aumento de complexidade (recursos), enquanto a vantagem competitiva destacada é a pessoa como diferencial, especialmente pelo que ela sabe e consegue fazer. “Valorizar o uso” da tecnologia não traduz, por si, o diferencial competitivo humano. (Incorreta)
III. intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização. Isso está diretamente alinhado ao argumento: pessoas como diferencial porque aplicam conhecimento, melhoram processos, inovam e aprendem continuamente. (Correta)
IV. gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização. Integração pode ser desejável, mas não é o núcleo do trecho nem uma razão essencial apontada por Chiavenato para caracterizar pessoas como vantagem competitiva. (Incorreta)
V. desenvolverem habilidades e competências indispensáveis à competitividade. É exatamente a noção de vantagem competitiva baseada em competências, capacidades e talentos das pessoas. (Correta)
Logo, é correto apenas o que se afirma em III e V.
Alternativa correta: (B).