Lupetti (2009) cita que no Brasil, o neologismo ‘mercadologia’ foi introduzido em 1947 pelo professor Álvaro Porto Moitinho, em seu livro Ciência da administração, no qual ele afirmava que mercadologia era o estudo do mercado. O Marketing handbooks de 1948 define marketing como sendo o gerenciamento e distribuição do produto. Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo: I. A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial. II. A American Marketing Association (AMA) registrou sua definição de marketing com base no seguinte conceito: “desempenho das atividades de negócios, no sentido de orientar o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor final”. III. Inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. Ao lado dos recursos humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos. IV. Ao longo dos anos 1980, os consumidores se tornaram compradores mais inteligentes, muitos produtos eram vistos como commodities sem diferenciação. Essas mudanças forçaram os profissionais de marketing a refletir cada vez mais e criar conceitos melhores. Assinale a alternativa correta:

Vamos avaliar cada afirmativa à luz da evolução histórica do marketing e das definições clássicas.

I. Verdadeira. O termo e o campo de estudo “marketing” ganharam grande difusão e consolidação sobretudo no contexto do pós‑2ª Guerra Mundial (expansão industrial, aumento da concorrência, crescimento do consumo e necessidade de escoar produção), o que impulsionou o uso do conceito.

II. Verdadeira. A definição clássica registrada pela AMA (em sua formulação tradicional, bastante citada em livros) descreve marketing como o desempenho de atividades de negócios que dirigem/orientam o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor final, isto é, uma visão mais operacional e distributiva do marketing.

III. Verdadeira. Historicamente, no início, o marketing era tratado como função de apoio (muito associada à distribuição/vendas) em um ambiente dominado pela lógica de produção. Nesse arranjo funcional, sua missão central era gerar demanda e viabilizar o escoamento dos produtos, ao lado de áreas como finanças e RH.

IV. Verdadeira. Nos anos 1980, a intensificação da concorrência e a percepção de muitos produtos como “commodities” (baixa diferenciação) elevaram o poder/criticidade do consumidor, pressionando as empresas a desenvolverem novas abordagens e conceitos (diferenciação, posicionamento, foco no cliente, valor, etc.).

Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa que as reúne é a letra b.

Alternativa correta: (b).