O que são indicadores de Desempenho?
Questão
O que são indicadores de Desempenho?
Alternativas
A) Os indicadores de resultado são medidores de desempenho, derivando das métricas na possibilidade de auxílio aos gestores a compreender os dados obtidos pelas métricas de maneira bruta.
B) Podem ser compreendidas como dados brutos de modo geral. Sua representação ocorre por meio de valores numéricos e de outras formas.
C) Uma gestão pode ser comprometida caso uma etapa do processo de produção apresentar baixa eficiência sem ser observada preventivamente.
D) A capacidade de deduzir e ampliar conhecimentos,
Explicação
Indicadores de desempenho (ou KPIs) são medidas que sintetizam e traduzem métricas/dados para permitir monitorar, avaliar e apoiar a tomada de decisão sobre processos e resultados.
Analisando as alternativas:
- A) Descreve corretamente a ideia central: indicadores (medidores de desempenho) derivam de métricas/dados e ajudam gestores a interpretar informações brutas, transformando-as em algo útil para gestão. Embora o enunciado mencione “indicadores de resultado”, a definição apresentada corresponde ao conceito de indicador de desempenho de forma geral.
- B) Fala em “dados brutos”, o que se aproxima mais de métricas/dados do que de indicadores (que são interpretações/medidas consolidadas).
- C) É uma afirmação sobre risco de gestão e eficiência, mas não define o que são indicadores.
- D) Refere-se a uma capacidade cognitiva (“deduzir e ampliar conhecimentos”), não tem relação direta com indicadores de desempenho.
Logo, a alternativa que define o que são indicadores de desempenho é a A.
Alternativa correta: (A).