O processo de elaboração da estratégia da organização contempla desde a formulação desta até seu desdobramento em objetivos, planos de ação e indicadores. Sobre os indicadores assinale a afirmativa incorreta:

Para identificar a afirmativa incorreta, analisamos o conceito e o papel dos indicadores no desdobramento da estratégia.

1. “são como informações quantitativas ou fatos relevantes que expressam o desempenho...” Correta. Indicadores são medidas (quantitativas e, em algumas abordagens, até qualitativas operacionalizadas) que sinalizam desempenho em termos como eficiência, eficácia e satisfação.

2. “na proposta do sincronismo organizacional, os indicadores aparecem alinhados e integrados” Correta. Em modelos de alinhamento/sincronismo organizacional, espera-se integração entre indicadores e níveis (estratégico, tático e operacional).

3. “A concepção clássica de indicadores remete a uma conjuntura de alta concorrência e impacto do ambiente interno...” Incorreta. A visão “clássica” de indicadores (mais tradicional) se associa principalmente a medidas financeiras e a um foco de controle e desempenho econômico, mas o enunciado erra ao caracterizar a conjuntura como de “alta concorrência” e, sobretudo, ao destacar “impacto do ambiente interno” como determinante — historicamente, a ampliação e sofisticação de indicadores ocorre justamente pela pressão do ambiente externo (mercado/concorrência) e pela necessidade de incorporar dimensões não financeiras. Além disso, a formulação fica conceitualmente confusa ao ligar “alta concorrência” com “impacto do ambiente interno”, quando o fator concorrência é externo.

4. “passam por uma releitura com vistas a contemplar as premissas do sincronismo organizacional” Correta. A ideia de releitura indica atualização/expansão do uso de indicadores para aderir ao modelo de gestão.

5. “servem para medir e acompanhar o alcance dos resultados organizacionais” Correta. Essa é a finalidade central dos indicadores: mensurar e monitorar resultados.

Alternativa correta: (C).