Indicadores desempenham um papel fundamental na avaliação e monitoramento do progresso em diversos contextos, sejam eles organizacionais, sociais ou individuais. Essas métricas fornecem insights valiosos sobre o desempenho, eficiência e eficácia de processos, projetos ou atividades. Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho. Acesso em: 5 mar. 2024. Com base nessas informações e considerando que um indicador é formado de medida e métrica, analise as afirmativas a seguir: I. A métrica representa uma informação. II. A métrica é uma conclusão com base em dados finitos. III. A medida é a quantificação de dados em um padrão e qualidade que são aceitáveis. É correto o que se afirma em:
Questão
Indicadores desempenham um papel fundamental na avaliação e monitoramento do progresso em diversos contextos, sejam eles organizacionais, sociais ou individuais. Essas métricas fornecem insights valiosos sobre o desempenho, eficiência e eficácia de processos, projetos ou atividades.
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho. Acesso em: 5 mar. 2024.
Com base nessas informações e considerando que um indicador é formado de medida e métrica, analise as afirmativas a seguir:
I. A métrica representa uma informação. II. A métrica é uma conclusão com base em dados finitos. III. A medida é a quantificação de dados em um padrão e qualidade que são aceitáveis.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: III, apenas.
Alternativa 3: I e II, apenas.
Alternativa 4: II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II e III.
Explicação
Para resolver, use a distinção básica:
- Medida (measure): é a quantificação de um atributo/dado segundo uma regra/padrão (ex.: número de vendas, tempo em minutos, taxa em %).
- Métrica (metric): é uma informação derivada/interpretável, geralmente construída a partir de uma ou mais medidas, para permitir avaliação e comparação (ex.: ticket médio, taxa de conversão, índice de retrabalho).
Analisando as afirmativas:
I. A métrica representa uma informação. Correta. A métrica sintetiza/expressa uma informação útil para análise (normalmente calculada a partir de medidas).
II. A métrica é uma conclusão com base em dados finitos. Incorreta. Métrica não é “conclusão”; ela é um valor/indicador calculado que apoia conclusões. A conclusão vem da interpretação da métrica no contexto.
III. A medida é a quantificação de dados em um padrão e qualidade que são aceitáveis. Incorreta como definição. Medida é a quantificação segundo um padrão/regra; “qualidade aceitável” é um requisito desejável do processo de medição (confiabilidade, validade etc.), mas não caracteriza o conceito de medida em si (além de o enunciado misturar “dados” e “padrão/qualidade” de forma imprecisa).
Logo, apenas a afirmativa I está correta.
Alternativa correta: (A).