Administração: Qual é a importância da inovação e adaptação às mudanças na satisfação do cliente?

Questão

Qual é a importância da inovação e adaptação às mudanças na satisfação do cliente?

Alternativas

a) A inovação e adaptação às mudanças podem prejudicar a satisfação do cliente.

b) Não tem relação com a satisfação do cliente.

c) Permite que a empresa se mantenha à frente da concorrência, oferecendo soluções e experiências atualizadas que atendem às demandas do mercado.

97%

d) A satisfação do cliente é suficiente para manter a empresa competitiva sem a necessidade de adaptação às mudanças.

Explicação

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