O levantamento das necessidades de treinamento funciona como um diagnóstico inicial essencial para a eficácia de qualquer plano de capacitação organizacional. Qual procedimento pode ser utilizado para identificar carências de treinamento na equipe?

Para levantar necessidades de treinamento (LNT), a organização precisa identificar lacunas de desempenho: sinais concretos de que a equipe não está conseguindo executar o trabalho no nível esperado (por falta de conhecimento, habilidade ou atitude).

Por que a alternativa D é correta?

• Atrasos, acidentes de trabalho e baixa qualidade são indicadores objetivos de problemas no processo e/ou no desempenho.
• Ao observar esses problemas recorrentes, a empresa consegue formular perguntas de diagnóstico (ex.: “falta procedimento?”, “falta habilidade técnica?”, “há necessidade de reciclagem em segurança?”, “faltam padrões de qualidade?”) e, então, definir treinamentos alinhados à função.

Por que as demais estão erradas?

• A: aumento salarial não identifica lacunas nem garante aprendizado direcionado.
• B: a avaliação de desempenho é uma fonte valiosa de dados; ignorá-la prejudica o diagnóstico.
• C: não é método técnico/organizacional para LNT.
• E: cursos aleatórios não atendem às necessidades reais do cargo e desperdiçam recursos.

Assim, monitorar e analisar problemas recorrentes de desempenho e resultados é um procedimento prático e válido para identificar carências de treinamento.