As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de maneira diferente em cada empresa. Seu conjunto, podem constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de Likert. Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)?
Questão
As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de maneira diferente em cada empresa. Seu conjunto, podem constituir quatro alternativas que recebem o nome de sistemas administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de Likert.
Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)?
Alternativas
a) É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais duro e fechado.
b) É um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo.
c) É um sistema administrativo que representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.
d) É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos fechado do que o sistema 1.
e) É um sistema administrativo francamente democrático e participativo. É o mais aberto de todos os sistemas.
Explicação
Pelo modelo de Likert (conforme apresentado por Chiavenato), o Sistema 1 é denominado Autoritário–coercitivo. Isso significa que:
- a autoridade e as decisões ficam fortemente centralizadas no topo;
- predominam controle rígido, imposição e coerção;
- há pouca (ou nenhuma) confiança nos subordinados, com comunicação principalmente de cima para baixo;
- é o sistema mais duro e fechado dentre os quatro.
Entre as alternativas, a única que descreve exatamente esse conjunto de características (autocrático, centralizador, coercitivo, arbitrário e com controle rígido) é a letra (a).
Alternativa correta: (a).