O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda às principais características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento interpessoal e ao Sistemas de recompensas e de punições: I. A empresa cria condições favoráveis a uma organização informal sadia e positiva. A confiança depositada nas pessoas já é bem mais elevada, embora ainda não seja completa e definitiva; II. O trabalho permite formação de grupos e de equipes transitórias em que o relacionamento humano é privilegiado; III. Forte ênfase na recompensa, notadamente nas simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as recompensas salariais e materiais; IV. Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e oportunidades de promoção e desenvolvimento profissional) e simbólicas (como prestígio e status), embora eventualmente possam ocorrer punições leves e esporádicas.
Questão
O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda às principais características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento interpessoal e ao Sistemas de recompensas e de punições:
I. A empresa cria condições favoráveis a uma organização informal sadia e positiva. A confiança depositada nas pessoas já é bem mais elevada, embora ainda não seja completa e definitiva;
II. O trabalho permite formação de grupos e de equipes transitórias em que o relacionamento humano é privilegiado;
III. Forte ênfase na recompensa, notadamente nas simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as recompensas salariais e materiais;
IV. Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e oportunidades de promoção e desenvolvimento profissional) e simbólicas (como prestígio e status), embora eventualmente possam ocorrer punições leves e esporádicas.
Alternativas
a) II e III apenas.
b) III e IV apenas.
c) I, II e IV apenas.
d) I, III e IV apenas.
e) I e IV apenas.
Explicação
No modelo de Likert, o Sistema 3 (consultivo) é caracterizado por confiança moderada (ainda não total), por relações interpessoais relativamente favoráveis e por um sistema de incentivos com predomínio de recompensas, admitindo punições ocasionais e leves.
Analisando as asserções pedidas (Relacionamento interpessoal e Sistemas de recompensas e punições):
I. Verdadeira. No Sistema 3 há maior confiança nas pessoas e um ambiente mais propício a relações informais mais saudáveis, mas sem confiança plena (que é típica do Sistema 4).
II. Falsa. A ideia de o trabalho permitir de modo mais pleno a formação de grupos/equipes com ênfase forte no relacionamento humano é mais compatível com o Sistema 4 (participativo), em que há alto grau de participação e integração em equipes. No Sistema 3 a participação existe, mas é limitada e ainda bastante controlada pela chefia.
III. Verdadeira. No Sistema 3 há forte uso de recompensas, inclusive sociais e simbólicas, além das materiais.
IV. Verdadeira. Também é correto afirmar que há ênfase em recompensas materiais e simbólicas, com possibilidade de punições leves e esporádicas, o que combina com o caráter consultivo (menos coercitivo que os Sistemas 1 e 2, mas ainda não plenamente participativo como o 4).
Logo, estão corretas I, III e IV.
Alternativa correta: (d).