Em nosso material de estudo vimos a importância de compreender o valor. Diante disso, como se chama o valor para o consumidor? Leia as afirmativas e assinale a correta:

A questão pede “como se chama o valor para o consumidor”. Em Marketing (especialmente em abordagens de proposta de valor e entrega de valor), o conceito associado ao que o cliente recebe/percebe é tratado como valor entregue ao consumidor (isto é, o valor que a empresa efetivamente entrega e o consumidor percebe na troca).

Analisando as alternativas:

• Custo benefício: é uma forma de avaliar valor (relação entre benefícios e custos), mas não é, em geral, o nome dado ao conceito “valor para o consumidor” em si.
• Entregue ao consumidor: corresponde ao termo usado para designar o valor que chega ao cliente (valor entregue/percebido).
• Valor sentimental: é um tipo específico de valor (emocional), não o conceito geral.
• Monetário: refere-se a dinheiro/preço, não ao valor total percebido.
• Nenhuma: incorreta porque há uma opção que se alinha ao conceito.

Alternativa correta: (B).