Administração: Conforme visto no material e nas videoaulas, é fundamental estudar os ambientes e todos os aspectos que influenciam os negócios. Diante disso, assinale a alternativa que contém informação correta.

A questão trata da análise de ambientes organizacionais (microambiente e macroambiente) e de conceitos ligados à análise SWOT e stakeholders.

• Microambiente: envolve fatores próximos à empresa (ex.: clientes, fornecedores, concorrentes, intermediários, público interno). Em geral, são mais influenciáveis/gerenciáveis pela organização (isto é, há maior grau de controle e possibilidade de ação estratégica direta). Portanto, a afirmação de que no microambiente as ações são controláveis é a mais correta entre as alternativas.

Analisando as demais:

• B) Incorreta. Pontos fortes precisam ser mantidos e desenvolvidos; podem se deteriorar se a empresa não investir/atualizar (ex.: tecnologia, qualidade, marca).
• C) Incorreta. Macroambiente (político-legal, econômico, sociocultural, tecnológico, ambiental etc.) é, em grande parte, não controlável pela empresa.
• D) Incorreta. Pontos fracos devem ser tratados; dependendo do impacto, podem precisar ser eliminados (corrigidos/neutralizados), não apenas “melhorados” de forma genérica.
• E) Incorreta. Stakeholders influenciam tanto o ambiente interno quanto o externo (ex.: governo, sociedade, clientes, comunidade, investidores, mídia).

Alternativa correta: (A).