Podemos avaliar que a missão da logística tem uma relação direta com o atendimento ao fornecedor, por meio de um alto nível de compra. Este pode se tornar a base flexível para orientação da qualidade dos serviços prestados em determinado setor, sendo a exigência mínima pedida pelo cliente para atender sua demanda.
Questão
Podemos avaliar que a missão da logística tem uma relação direta com o atendimento ao fornecedor, por meio de um alto nível de compra. Este pode se tornar a base flexível para orientação da qualidade dos serviços prestados em determinado setor, sendo a exigência mínima pedida pelo cliente para atender sua demanda.
Alternativas
Verdadeiro
Falso
Explicação
A missão da logística tem relação direta principalmente com o atendimento ao cliente (nível de serviço ao cliente), garantindo disponibilidade de produtos/serviços no lugar, tempo, quantidade e condição corretos, ao menor custo total.
A afirmação apresentada está incorreta por dois pontos centrais:
- Ela diz que a missão da logística se relaciona diretamente com o atendimento ao fornecedor “por meio de um alto nível de compra”. Em geral, comprar mais (alto nível de compra) não é missão logística; compras/abastecimento se relacionam à função de suprimentos, e logística busca equilibrar estoques, lead time e custos — não simplesmente elevar compras.
- Ela afirma que esse “alto nível de compra” seria base flexível para orientar a qualidade dos serviços e que seria a “exigência mínima pedida pelo cliente”. O conceito correto ligado à logística é nível de serviço ao cliente, que é definido por requisitos como prazo de entrega, disponibilidade, confiabilidade, integridade do pedido etc., e não por “alto nível de compra” voltado ao fornecedor.
Portanto, a proposição não descreve adequadamente a missão da logística e seus objetivos.
Alternativa correta: (F).