Analise a situação hipotética a seguir: Uma empresa de tecnologia decide implementar uma nova metodologia de trabalho baseada em scrum para gerenciar projetos, substituindo o modelo tradicional de gestão em cascata. A decisão foi motivada pela necessidade de aumentar a agilidade, melhorar a comunicação entre as equipes e reduzir o tempo de entrega de produtos. Porém, muitos funcionários demonstram resistência à mudança, alegando que o modelo atual já é confortável e familiar. Diante disso, a liderança decide iniciar um processo antes de introduzir o novo sistema. Algumas das ações adotadas foram: Conscientização: A empresa organiza reuniões e workshops para apresentar as limitações do modelo atual, mostrando como ele tem gerado atrasos e insatisfações nos clientes. Os gestores utilizam dados concretos, como gráficos de desempenho e feedbacks, para ilustrar a necessidade de mudança. Comunicação transparente: Os líderes explicam o que é a metodologia scrum, destacando seus benefícios, como maior flexibilidade, trabalho colaborativo e foco nas entregas de valor. Eles também ressaltam que a mudança não é uma crítica ao trabalho anterior, mas uma oportunidade de evolução. Envio de mensagens positivas: Profissionais experientes em scrum são convidados para compartilhar casos de sucesso e mostrar como o método foi aplicado com sucesso em outras empresas. Isso ajuda a reduzir o medo do desconhecido e aumenta a confiança no processo. Envolvimento dos funcionários: A empresa envolve os colaboradores na fase de planejamento da mudança, ouvindo suas preocupações e sugestões. Essa participação ativa diminui a resistência e aumenta o senso de pertencimento ao novo sistema. Fonte: Elaborado pela professora. Considerando o modelo de mudança de Lewin, a partir da situação apresentada, é possível afirmar que as ações adotadas condizem com a etapa de:
Questão
Analise a situação hipotética a seguir:
Uma empresa de tecnologia decide implementar uma nova metodologia de trabalho baseada em scrum para gerenciar projetos, substituindo o modelo tradicional de gestão em cascata. A decisão foi motivada pela necessidade de aumentar a agilidade, melhorar a comunicação entre as equipes e reduzir o tempo de entrega de produtos. Porém, muitos funcionários demonstram resistência à mudança, alegando que o modelo atual já é confortável e familiar. Diante disso, a liderança decide iniciar um processo antes de introduzir o novo sistema.
Algumas das ações adotadas foram:
Conscientização: A empresa organiza reuniões e workshops para apresentar as limitações do modelo atual, mostrando como ele tem gerado atrasos e insatisfações nos clientes. Os gestores utilizam dados concretos, como gráficos de desempenho e feedbacks, para ilustrar a necessidade de mudança.
Comunicação transparente: Os líderes explicam o que é a metodologia scrum, destacando seus benefícios, como maior flexibilidade, trabalho colaborativo e foco nas entregas de valor. Eles também ressaltam que a mudança não é uma crítica ao trabalho anterior, mas uma oportunidade de evolução.
Envio de mensagens positivas: Profissionais experientes em scrum são convidados para compartilhar casos de sucesso e mostrar como o método foi aplicado com sucesso em outras empresas. Isso ajuda a reduzir o medo do desconhecido e aumenta a confiança no processo.
Envolvimento dos funcionários: A empresa envolve os colaboradores na fase de planejamento da mudança, ouvindo suas preocupações e sugestões. Essa participação ativa diminui a resistência e aumenta o senso de pertencimento ao novo sistema.
Fonte: Elaborado pela professora.
Considerando o modelo de mudança de Lewin, a partir da situação apresentada, é possível afirmar que as ações adotadas condizem com a etapa de:
Resposta
94%As ações descritas correspondem à etapa de Descongelamento (Unfreezing / “descongelar”) do modelo de mudança de Kurt Lewin.
Explicação
Pelo modelo de Lewin, a mudança organizacional ocorre em três etapas: (1) Descongelamento, (2) Mudança (movimento) e (3) Recongelamento.
Na situação apresentada, a liderança ainda não está implantando plenamente o scrum; ela está preparando as pessoas e o contexto para aceitar a transição, reduzindo a resistência e criando motivação para sair do estado atual. Isso caracteriza o Descongelamento.
Passo a passo, como cada ação se encaixa nessa etapa:
- Conscientização (mostrar limitações do modelo em cascata, atrasos, insatisfações, dados e feedbacks)
- Objetivo: criar percepção de necessidade/urgência e “quebrar” a zona de conforto.
- Isso é típico do descongelamento, pois abala a ideia de que “o jeito atual já serve”.
- Comunicação transparente (explicar o que é scrum e benefícios; reforçar que não é crítica ao passado)
- Objetivo: reduzir insegurança, alinhar expectativas e diminuir interpretações defensivas.
- Também é descongelamento, pois atua diretamente na resistência e na preparação psicológica para a mudança.
- Mensagens positivas / casos de sucesso (convidar especialistas, mostrar exemplos reais)
- Objetivo: reduzir medo do desconhecido e aumentar confiança no novo caminho.
- Ainda é descongelamento, pois fortalece a disposição interna para mudar antes da execução.
- Envolvimento dos funcionários (ouvir preocupações e sugestões, participação no planejamento)
- Objetivo: aumentar comprometimento, senso de pertencimento e diminuir resistência.
- Essa mobilização e engajamento é um mecanismo clássico do descongelamento.
Portanto, o conjunto de ações descritas é coerente com a fase em que a organização prepara o terreno para a adoção do scrum, isto é, a etapa de Descongelamento.
Alternativa correta: (sem opções; resposta direta).