Conforme estudamos em nossa disciplina, é importante que os gestores tenham uma melhor compreensão sobre a motivação e satisfação no trabalho. O processo "em Ciclo" compreende uma série de conceitos que poderão auxiliar nesse entendimento sobre motivação e satisfação. Com base nesse Ciclo e conforme o texto acima, associe a primeira com a segunda coluna: (1) Estágio inicial. (2) Gerar tensão. (3) Ação/comportamento. (4) Reconhecimento/satisfação da necessidade.
Questão
Conforme estudamos em nossa disciplina, é importante que os gestores tenham uma melhor compreensão sobre a motivação e satisfação no trabalho. O processo "em Ciclo" compreende uma série de conceitos que poderão auxiliar nesse entendimento sobre motivação e satisfação. Com base nesse Ciclo e conforme o texto acima, associe a primeira com a segunda coluna:
(1) Estágio inicial. (2) Gerar tensão. (3) Ação/comportamento. (4) Reconhecimento/satisfação da necessidade.
Alternativas
( ) Na provável "zona de conforto", em que realiza tarefas rotineiras, o trabalhador se encontra em condições de ser provocado, desafiado ou, simplesmente, motivado a sair, se deslocar.
( ) O gestor deve acompanhar, receber dados e informações do ambiente e contexto de trabalho, tudo isso no decorrer dos trabalhos diários.
( ) Adoção de métodos lícitos e éticos de pressão sobre as equipes e trabalhadores, o gestor provoca os colaboradores a perseguir metas e a alcançar os objetivos previstos.
( ) Ao alcançar os objetivos, análises são feitas e seus resultados comunicados aos trabalhadores, verificando se há oportunidade de emitir qualquer grau de reconhecimento pelos resultados obtidos.
Explicação
Precisamos associar as etapas do “processo em ciclo” (motivação/satisfação) às descrições.
(1) Estágio inicial: corresponde ao momento em que a pessoa está em relativa estabilidade (sem tensão), muitas vezes na “zona de conforto”, antes de surgir um estímulo mais forte. Portanto casa com a frase da zona de conforto.
(2) Gerar tensão: é quando surge o estímulo/pressão/desafio que “incomoda” e cria energia para a busca de metas. Isso corresponde à adoção de métodos lícitos e éticos de pressão para provocar os colaboradores.
(3) Ação/comportamento: é a etapa em que há execução, esforço e atuação no trabalho, o que exige acompanhamento do gestor no dia a dia com informações do contexto. Assim, casa com o gestor deve acompanhar, receber dados e informações do ambiente.
(4) Reconhecimento/satisfação da necessidade: ocorre após o alcance dos objetivos, quando se avalia o resultado e pode haver reconhecimento, gerando satisfação. Logo, casa com ao alcançar os objetivos… comunicar resultados e reconhecer.
Assim, na ordem das alternativas apresentadas (de cima para baixo), fica:
- Zona de conforto → (1)
- Acompanhar dados/informações no dia a dia → (3)
- Pressão/desafio para perseguir metas → (2)
- Comunicar resultados e reconhecer → (4)
Alternativa correta: (a).