Administração: O planejamento estratégico definido para a empresa dá as diretrizes para o plano de negócios, que, por sua vez, é a base do plano de vendas, com foco em aprimorar a capacidade técnica de seus usuários. MOREIRA J. C. T. et al. Administração de Vendas. São Paulo: Saraiva, 2005. Levando em consideração os diversos níveis organizacionais abordados no texto-base da disciplina, assinale a alternativa que expressa corretamente o nível em que está situado o plano de vendas no âmbito organizacional.

1. Em uma organização, costuma-se distinguir três níveis principais de planejamento e atuação:

• Estratégico: alta administração; define diretrizes gerais, missão, visão e objetivos de longo prazo.
• Tático (ou gerencial): média gerência; desdobra a estratégia em planos por áreas (marketing, finanças, RH etc.), em horizonte de médio prazo.
• Operacional: nível de execução; transforma os planos táticos em rotinas, metas de curto prazo, procedimentos e ações do dia a dia.

2. O enunciado diz que o planejamento estratégico dá diretrizes para o plano de negócios, que é a base do plano de vendas. Ou seja, o plano de vendas é um desdobramento mais específico, voltado à execução e ao acompanhamento de ações e metas de vendas.

3. Por ser um plano diretamente ligado à execução das atividades comerciais (metas, quotas, visitas, abordagem, acompanhamento de resultados), o plano de vendas se enquadra no nível operacional dentro do âmbito organizacional.

Alternativa correta: (C).