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De acordo com o PMBOK 2017, os grupos de processo de gerenciamento interagem constantemente e em caráter cíclico, conforme o ciclo de vida, considerando suas etapas fases e as necessidades de gerenciamento do projeto. É notória a similaridade e inspiração dessa característica com um outro modelo de gestão de processos operacionais. Qual é o modelo de gestão operacional referenciado como base?
Questão
De acordo com o PMBOK 2017, os grupos de processo de gerenciamento interagem constantemente e em caráter cíclico, conforme o ciclo de vida, considerando suas etapas fases e as necessidades de gerenciamento do projeto. É notória a similaridade e inspiração dessa característica com um outro modelo de gestão de processos operacionais. Qual é o modelo de gestão operacional referenciado como base?
Alternativas
A) Modelo ISO International Standard Organization.
B) Modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act).
C) Modelo processual.
D) Modelo adaptativo.
E) Modelo iterativo.
Explicação
O PMBOK (6ª edição, 2017) descreve os grupos de processos (Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento) como elementos que interagem continuamente ao longo do ciclo de vida do projeto, com retroalimentação principalmente entre Planejamento, Execução e Monitoramento e Controle.
Essa ideia de funcionamento cíclico, com:
- planejar o trabalho,
- executar o planejado,
- verificar/monitorar e controlar os resultados, e
- agir/corrigir para ajustar o rumo e melhorar o processo,
é diretamente análoga ao ciclo de melhoria contínua PDCA (Plan–Do–Check–Act), muito usado na gestão de processos operacionais (qualidade e operações).
Logo, o modelo operacional que inspira/é similar a essa característica cíclica é o PDCA.
Alternativa correta: (B).