Qual alternativa define os dois parâmetros utilizados no cálculo da probabilidade do mix de funções do PMO e a solução dos problemas definidos, para estimar o possível ROI do PMO?
Questão
Qual alternativa define os dois parâmetros utilizados no cálculo da probabilidade do mix de funções do PMO e a solução dos problemas definidos, para estimar o possível ROI do PMO?
Alternativas
A) índice de maturidade atual e indice das competências das funções prevista
B) índice de maturidade atual e indice das competências pessoal atual
C) Índice de maturidade atual e indice das competências das funções atual
D) Índice de maturidade prevista e indice das competências das funções prevista
E) índice de maturidade prevista e indice das competências pessoal prevista
Explicação
Pela metodologia PMO Value Ring, no passo 7 (calcular o ROI do PMO) a estimativa da capacidade do PMO de recuperar perdas (resolver problemas) é influenciada por dois parâmetros:
- Nível/índice de maturidade do PMO (atual) – isto é, o quão maduro o PMO está hoje na execução das funções/serviços;
- Nível/índice de aderência de competências (atual) – o quanto as competências existentes aderem ao que é necessário para executar as funções/serviços com excelência.
A própria literatura do PMO Value Ring (artigo “Gestão e Gerenciamento”, seção 5.7) afirma que tanto o nível de maturidade do PMO quanto o nível de aderência de competências influenciam a capacidade do PMO de recuperar perdas, que justificam o ROI. (nppg.org.br)
Como a pergunta pede os dois parâmetros utilizados no cálculo da probabilidade do mix de funções do PMO e na solução dos problemas definidos (para estimar o possível ROI), esses parâmetros precisam refletir a realidade atual (baseline) — não a “maturidade prevista” nem “competências previstas”, pois a probabilidade/estimativa parte do estado presente e de suas lacunas.
Assim, a alternativa que casa com isso é:
- índice de maturidade atual + índice das competências das funções atual.