Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção. ( ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum. ( ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.

Vamos analisar cada afirmação.

1. “Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.”

• Falso. Em comunicação, os fatores (internos ou externos) que atrapalham a compreensão/percepção da mensagem são chamados, em geral, de ruídos (barreiras/interferências). “Presunção” não é o termo técnico adequado para isso.

2. “Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum.”

• Verdadeiro. A origem latina communicare remete à ideia de compartilhar, tornar comum, pôr em comum.

3. “Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.”

• Verdadeiro. A percepção (valores, experiências, expectativas) de emissor e receptor atua como filtro, afetando codificação/decodificação e a interpretação da mensagem.

Padrão: F – V – V.

Alternativa correta: (b).