Com relação ao processo de comunicação assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção. ( ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum. ( ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação. Assinale a alternativa correta:

Vamos analisar cada afirmativa.

1. “Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção.” Isso está falso. Em comunicação, os fatores externos (ou interferências) que dificultam a percepção da mensagem são chamados de ruídos (barreiras/ruídos na comunicação), não de “presunção”.

2. “Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum.” Isso está verdadeiro. A origem latina communicare remete à ideia de compartilhar, tornar comum, pôr em comum.

3. “Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação.” Isso está verdadeiro. A percepção de emissor e receptor atua como filtro (interpretação, seleção, vieses), podendo alterar o entendimento e a eficácia da comunicação.

Sequência: F – V – V.

Alternativa correta: (a).