Administração: Pergunta 1/5 Juliana está iniciando sua carreira na área comercial de um banco, seu primeiro emprego no setor financeiro. Sem uma base de clientes estabelecida, ela precisa desenvolver rapidamente suas habilidades comerciais para alcançar as metas da instituição, que atualmente exigem a captação de três clientes por mês. Para se preparar, a profissional participa dos treinamentos oferecidos pelo banco, onde aprende técnicas de prospecção ativa e passiva. Com esse conhecimento, ela decide:
Pergunta 1/5
Juliana está iniciando sua carreira na área comercial de um banco, seu primeiro emprego no setor financeiro. Sem uma base de clientes estabelecida, ela precisa desenvolver rapidamente suas habilidades comerciais para alcançar as metas da instituição, que atualmente exigem a captação de três clientes por mês. Para se preparar, a profissional participa dos treinamentos oferecidos pelo banco, onde aprende técnicas de prospecção ativa e passiva. Com esse conhecimento, ela decide:
focar na estratégia de prospecção passiva, por meio de indicação de clientes.
utilizar a estratégia de prospecção ativa, que consiste em receber indicações dos atuais clientes satisfeitos.
utilizar a prospecção ativa, pois é mais eficaz para quem ainda não tem uma carteira consolidada, indicações ou autoridade no mercado.
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