Proteção de Renda: Pergunta 2/5 Lidiane é uma gerente de relacionamento que quer identificar clientes com maior potencial para aderir à proteção de renda. Ao estudar o produto, percebeu que profissionais liberais e autônomos são os principais contratantes. Analisando sua carteira, ela encontra: Aline, 45 anos, funcionária pública; Cláudia, 35 anos, analista de RH, contratada via CLT e com conta-salário pelo banco; e Marta, 30 anos, dentista, com consultório próprio. Com base nesses dados, Lidiane deve:

ofertar para todos os clientes da carteira, sem filtrar. A qualificação de lead, ou seja, a busca entre os clientes disponíveis àqueles que tem um perfil com maior propensão de aderir ao produto não é relevante para tornar o contato mais eficiente e agregar valor. O importante é falar para todos.

priorizar a oferta para Cláudia, que é CLT tem maior propensão em notar valor na oferta de uma proteção para o caso de ser obrigada a ficar afastada de suas atividades laborais em decorrência de algum acidente, e, por consequência, incapaz de gerar renda no período em questão.