A área de gestão de pessoas precisa desempenhar diferentes atividades e funções operacionais e estratégicas, controlar os colaboradores, mas também ser parceiros e cumprir seus objetivos. Considerando esse ponto de vista, assinale a alternativa que apresenta os quatro novos papéis da gestão de pessoas:
Questão
A área de gestão de pessoas precisa desempenhar diferentes atividades e funções operacionais e estratégicas, controlar os colaboradores, mas também ser parceiros e cumprir seus objetivos.
Considerando esse ponto de vista, assinale a alternativa que apresenta os quatro novos papéis da gestão de pessoas:
Alternativas
A) Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa, contribuição dos trabalhadores e as equipes.
B) Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa, contribuição dos trabalhadores e a mudança.
C) Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa, contribuição dos trabalhadores e o desempenho.
D) Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa, contribuição dos trabalhadores e a estratégia.
E) Administrar as estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura da empresa, contribuição dos trabalhadores e a recompensa.
Explicação
A questão pede os quatro novos papéis da Gestão de Pessoas, que são classicamente associados ao modelo de Dave Ulrich.
Nesse modelo, a área de RH/Gestão de Pessoas passa a atuar em quatro papéis centrais:
- Administração das estratégias de gestão de pessoas (papel estratégico): alinhar políticas e práticas de pessoas à estratégia do negócio.
- Administração da infraestrutura da empresa (papel operacional): garantir processos eficientes (rotinas, sistemas, folha, normas, suporte interno etc.).
- Administração da contribuição dos trabalhadores (foco nas pessoas): desenvolver comprometimento, competências, engajamento e desempenho dos colaboradores.
- Administração da mudança (transformação): atuar como agente de mudança organizacional (cultura, transformação, adaptação e melhoria contínua).
Entre as alternativas, apenas a letra B reúne exatamente esses quatro elementos: estratégias de gestão de pessoas, infraestrutura, contribuição dos trabalhadores e mudança.
Alternativa correta: (B).