O autor do livro A cabeça de Steve Jobs escreveu que "Jobs vê os talentos que possui na equipe da Apple como uma vantagem competitiva que coloca a empresa à frente de suas rivais". Olhando da perspectiva das relações humanas, é correto afirmar que:

A frase destaca que Jobs via os talentos da equipe como uma vantagem competitiva, isto é, o diferencial não está só em indivíduos isolados, mas no conjunto de pessoas e em como elas trabalham e se articulam dentro da organização.

Pela perspectiva de relações humanas (abordagem que valoriza pessoas, interação social, motivação, cooperação e clima organizacional), entende-se que:

1. O ser humano é essencialmente social e produz melhor quando está inserido em um grupo com interação, reconhecimento e colaboração.
2. Dentro da empresa, todos têm importância para o funcionamento do sistema organizacional (não apenas os “mais pontuais” ou os que dão retorno imediato).
3. A potencialidade (desenvolvimento e desempenho) do trabalhador é favorecida e muitas vezes só se concretiza por meio das relações com os outros (troca de informações, aprendizagem, sinergia e trabalho em equipe).

Analisando as alternativas:

• A reduz a importância das pessoas a pontualidade/aplicação, ignorando aspectos sociais e humanos.
• C foca apenas em lucro/retorno, o que não corresponde ao olhar das relações humanas.
• D defende disciplina sem considerar o tratamento humano, o que contraria diretamente essa abordagem.
• B expressa exatamente o princípio central das relações humanas: a dimensão social e a importância das interações na organização.

Alternativa correta: (B).