Questões de Relações Humanas

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95% confiança
Os Estudos de Hawthorne, conduzidos por Elton Mayo e sua equipe, trouxeram importantes contribuições para a compreensão do comportamento humano nas organizações, demonstrando que fatores sociais e psicológicos influenciam significativamente a produtividade. Esses estudos mostraram que a simples percepção de atenção e reconhecimento por parte da organização impacta o desempenho dos trabalhadores, desafiando abordagens mecanicistas anteriores. Analise as asserções a seguir: I - Os Estudos de Hawthorne revelaram que fatores como o sentimento de pertencimento, o reconhecimento e as relações informais no ambiente de trabalho têm influência direta sobre a produtividade dos colaboradores. PORQUE II - Segundo os Estudos de Hawthorne, a produtividade é determinada exclusivamente pelas condições físicas e ambientais, como iluminação e ergonomia, independentemente dos aspectos sociais. Com base na análise das asserções, assinale a alternativa correta:
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96% confiança
A essência do movimento das Relações Humanas estava em:
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92% confiança
Em qualquer área da atividade humana, as pessoas com melhores estruturas emocionais conseguem melhores resultados e se destacam. Conforme Grün e Assländer, as possibilidades de liderar – ou as maneiras de influenciar – são tão variadas quanto o comportamento humano em geral. Muitas pessoas, por exemplo, ficam caladas e provocam sentimento de culpa com o olhar. Outras falam alto (Grün; Assländer, 2008 apud Persico, 2013). Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas confirmou o impacto que a liderança exerce em relação ao comportamento das pessoas, existindo assim três principais teorias. Leia as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso. ( ) O traço de personalidades refere-se ao apontamento dos três estilos de liderança. ( ) As situações de liderança também são conhecidas como teoria contingencial. ( ) Estilos de liderança referem-se às características que o sujeito detém. Assinale a alternativa correta:
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96% confiança
Leonardo Boff propõe que o cuidado seja uma forma de interação genuína, na qual o sujeito se coloca em sintonia com o outro, respeitando sua autonomia e promovendo uma relação de convivência e comunhão. O cuidado, ao contrário da dominação, caracteriza-se por uma atenção que acolhe, respeita e se conecta com o outro em suas necessidades e singularidades. Cuidar envolve acolher e dar espaço para que o outro se manifeste, sem imposições, criando um ambiente de reciprocidade e solidariedade. Em sua essência, o cuidado é visto como um meio de fortalecer as relações humanas e garantir a dignidade do ser, baseado no respeito mútuo e na escuta ativa. Acerca do conceito de cuidado de Leonardo Boff e a prática de cuidado nas relações humanas em contextos de conflito, analise as afirmativas a seguir: I. A prática de cuidado exige que uma das partes ceda suas crenças e valores para harmonizar o relacionamento, independentemente das consequências emocionais ou psicológicas que isso possa gerar. II. O cuidado proposto por Boff é um processo passivo, em que uma das partes assume uma posição dominante, impondo suas soluções ao outro, visando solucionar o conflito de forma rápida e objetiva. III. O cuidado, segundo Boff, se limita ao apoio físico e material, não envolvendo aspectos emocionais ou psicológicos das partes envolvidas, já que o objetivo principal é resolver o conflito de maneira pragmática e direta. IV. O cuidado, conforme Boff, deve ser uma prática de escuta e acolhimento, em que as partes envolvidas no conflito são convidadas a expressar suas necessidades e sentimentos, criando um espaço para entendimento e reconciliação. É correto o que se afirma em:
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97% confiança
O assunto relações humanas estão vinculados ao Respeito Pessoal – que compreende promover o relacionamento profissional baseado na ética. Muito se tem falado sobre as deficiências nas Relações Humanas no ambiente de trabalho. O desenvolvimento de competências comportamentais passou a ser trabalhado, na prática, em treinamentos dinâmicos que abordam as relações humanas e aplicam técnicas de sensibilização, em que o colaborador faz uma reflexão sobre seus relacionamentos pessoais e profissionais, e uma análise em relação às escolhas feitas todos os dias e que nortearão suas vidas, tanto na organização como fora dela. O assunto "relações humanas" está vinculado ao Respeito Pessoal – que compreende promover o relacionamento profissional baseado na ética, no respeito e no reconhecimento das diferenças de cada pessoa. A seguir estão relacionados alguns aspectos dos treinamentos comportamentais e as regras de boa convivência funcional e que devem ser trabalhadas com superiores, subordinados e colegas. Assinale a CORRETA:
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O autor do livro A cabeça de Steve Jobs escreveu que "Jobs vê os talentos que possui na equipe da Apple como uma vantagem competitiva que coloca a empresa à frente de suas rivais". Olhando da perspectiva das relações humanas, é correto afirmar que:
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94% confiança
Os experimentos de Hawthorne impactaram a percepção do ser humano nas organizações, assim como outros eventos, tais como a queda da bolsa de valores de 1929 e da obra de Freud. De que forma isso ocorreu?
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92% confiança
A Escola Comportamental ficou conhecida como aquela mais orientada às pessoas. Os precursores dessa escola usaram conhecimentos diversificados para compreender e administrar com mais eficácia as pessoas dentro das organizações. Com referência a essa abordagem, é correto afirmar que o movimento das relações humanas
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95% confiança
A Escola de Relações Humanas, com base nos estudos pioneiros de Mary Parker Follett, revolucionou a compreensão dos conflitos organizacionais, propondo a integração como um método superior de resolução. Ao contrário da competição ou da acomodação, esse princípio tinha outro objetivo. Com base nessa abordagem, assinale a alternativa que descreve a importância do método da integração.
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O movimento de relações humanas nasce a partir dos resultados de uma pesquisa de campo na fábrica da Western Electric em Hawthorne, um bairro de Chicago, nos Estados Unidos. Essa pesquisa, que gerou as bases para o desenvolvimento do movimento de relações humanas, ficou conhecida como os experimentos de Hawthorne (Sobral; Peci, 2013). Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013, p. 69. Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Os experimentos de Hawthorne foram as bases para o desenvolvimento do movimento de relações humanas. PORQUE II. Esse experimento demonstrou que o principal fator determinante da produtividade era a autoridade e hierarquia do chefe. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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92% confiança
O estudo de Hawthorne foi realizado em uma fábrica de equipamentos e componentes eletrônicos e tinha por objetivo verificar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação no local da produção. Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados foi realizado em que local?
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94% confiança
A abordagem humanista nas organizações trouxe uma mudança de foco na administração, que deixou de ser em 'tarefas' e passou a ser em 'pessoas'. Passou-se a estudar o comportamento, a motivação e o relacionamento das pessoas em seu ambiente de trabalho. Mary Follet chamou a atenção inicialmente para a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e propôs maior integração e cooperação entre os níveis hierárquicos, melhor comunicação e treinamento (FOLLETT, 1924). Elton Mayo, cujo propósito inicial era pesquisar sobre a execução de 'tarefas' em relação à intensidade luminosa de uma fábrica, acabou por concluir que a motivação humana poderia ser um fator muito mais importante para a produtividade, do que o estudo de tempos e movimentos associados às tarefas (MAYO, 1933). Considerando a abordagem humanista das organizações e sobre a pesquisa de Elton Mayo, assinale a alternativa correta:
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86% confiança
Mary Parker Follett (1868-1933) foi uma filósofa, advogada, economista e administradora pública, precursora da escola das relações humanas e da abordagem humanística na administração. Follett destacou a importância das relações humanas no ambiente empresarial e indicou práticas importantes nas relações humanas a serem aplicadas nas organizações. Para Follett, práticas importantes para a gestão das organizações devem ser aplicadas, entre as quais se pode incluir: I. A cooperação entre líderes e colaboradores no contexto de uma visão gerencial mais ampla. II. A necessidade de integração entre os diferentes níveis hierárquicos da empresa com objetivo de melhorar as relações sociais de trabalho. III. A necessidade de treinamento dos colaboradores para que estes estivessem melhor capacitados para suas atividades laborais. IV. As diferentes formas de resolução de conflitos no ambiente empresarial e a necessidade de melhoria da comunicação interna. Considerando o contexto apresentado, estão corretas as práticas citadas nos itens:
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88% confiança
Mary Parker Follett (1868-1933) foi uma filósofa, advogada, economista e administradora pública, precursora da escola das relações humanas e da abordagem humanística na administração. Follett destacou a importância das relações humanas no ambiente empresarial e indicou práticas importantes nas relações humanas a serem aplicadas nas organizações. Para Follett, práticas importantes para a gestão das organizações devem ser aplicadas, entre as quais se pode incluir I. A cooperação entre líderes e colaboradores no contexto de uma visão gerencial mais ampla, II. A necessidade de integração entre os diferentes níveis hierárquicos da empresa com objetivo de melhorar as relações sociais de trabalho, III. A necessidade de treinamento dos colaboradores para que estes estivessem melhor capacitados para suas atividades laborais, IV. As diferentes formas de resolução de conflitos no ambiente empresarial e a necessidade de melhoria da comunicação interna. Considerando o contexto apresentado, estão corretas as práticas citadas nos itens:
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90% confiança
Elton Mayo foi um dos precursores da escola das relações humanas na administração. Formado em psicologia, Mayo foi professor e pesquisador das organizações. Uma de suas experiências, a experiência na fábrica da Hawthorne (Chicago, EUA) foi um marco para o surgimento da teoria das relações humanas. Liderada por Mayo, a experiência de Hawthorne foi realizada entre 1927 e 1932. A experiência tinha por objetivo testar a intensidade de iluminação na linha de produção em relação à produtividade de operárias que produziam relés, um dispositivo elétrico que permite a abertura e fechamento de um circuito elétrico. Alterando-se a intensidade luminosa na linha de produção da fábrica, mediou-se a produtividade das operárias. A experiência da fábrica de Hawthorne seguia os princípios da metodologia científica recomendada pela Administração Científica de Frederik Taylor e, por isto, coletava dados para análise. A hipótese era de que uma intensidade luminosa ideal poderia maximizar a produtividade da fábrica. Considerando o texto sobre a experiência de Hawthorne, assinale a alternativa correta.
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86% confiança
Analise as preposições abaixo: I - Elton Mayo (1880 – 1949) sociólogo australiano, foi professor de Harvard estudioso das ideias de Frederick Taylor, Mayo se interessava pelos modos aumentar a produção. II - Os experimentos realizados em Hawthorne possibilitou criar uma outra forma de ver a organização, deixando o olhar formal e mecanicista e passando observar o lado humano, onde o que o trabalhador sentia e pensava passava a ser importante para a organização. Sobre as frases é correto afirmar:
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