A essência do movimento das Relações Humanas estava em:
Questão
A essência do movimento das Relações Humanas estava em:
Alternativas
a. aplicar métodos científicos à administração para garantir a consecução dos objetivos
b. deixar de concentrar-se exclusivamente na tarefa, nos custos e no resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das pessoas
c. racionalizar e simplificar os movimentos por meio do estudo de tempos e movimentos
d. preocupar-se com os procedimentos e os processos que fizessem o homem trabalhar de maneira mais efetiva
e. administrar os empregados tão racionalmente quanto os custos de fabricação
Explicação
O movimento (ou Escola) das Relações Humanas surgiu como reação às abordagens clássicas (como a Administração Científica e a Teoria Clássica), que enfatizavam principalmente tarefa, eficiência, tempos e movimentos, custos e produção.
A ideia central das Relações Humanas (influenciada pelos estudos de Hawthorne) foi deslocar o foco para os aspectos humanos e sociais do trabalho, como:
- motivação;
- relações interpessoais;
- liderança;
- comunicação;
- dinâmica de grupos;
- comportamento das pessoas no ambiente organizacional.
Analisando as alternativas:
- (a), (c), (d) e (e) descrevem enfoques típicos da Administração Científica/Clássica (racionalização do trabalho, tempos e movimentos, procedimentos, eficiência operacional).
- (b) expressa exatamente a essência das Relações Humanas: parar de olhar só para a tarefa/produção e atuar sobre o comportamento humano.
Alternativa correta: (b).
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