Os experimentos de Hawthorne impactaram a percepção do ser humano nas organizações, assim como outros eventos, tais como a queda da bolsa de valores de 1929 e da obra de Freud. De que forma isso ocorreu?

Os Experimentos de Hawthorne (na Western Electric) mostraram que o comportamento e o desempenho no trabalho não dependem apenas de fatores técnicos e econômicos (como iluminação, métodos e incentivos), mas também de fatores sociais e psicológicos, como:

1. Atenção e reconhecimento recebidos pelos trabalhadores (efeito Hawthorne);
2. Dinâmica de grupo, normas sociais e sentimento de pertencimento;
3. Motivação, comunicação e liderança.

Esse conjunto de conclusões ajudou a deslocar a administração de uma visão predominantemente mecanicista (típica da Escola Clássica/Taylorismo, centrada em tarefa, estrutura e eficiência) para uma visão mais humanística, que considera o ser humano como um ser social e psicológico dentro das organizações.

No mesmo período, a crise de 1929 expôs limites do pensamento puramente econômico e a obra de Freud reforçou a relevância de aspectos inconscientes/psicológicos do comportamento humano. Esses eventos, junto com Hawthorne, fortaleceram a ideia de que compreender pessoas (não só processos) é essencial para explicar resultados nas organizações.

Portanto, ocorreu o crescimento da visão humanística do ambiente de trabalho, base para a Escola das Relações Humanas e abordagens comportamentais.

Alternativa correta: (C).