Assinale a alternativa que NÃO representa um fator vinculado à resistência à mudança:

Para identificar a alternativa que NÃO representa um fator ligado à resistência à mudança, é preciso separar:

1. Fontes internas de resistência (mais comuns na literatura de gestão da mudança):

• Cultura organizacional: valores e normas que dificultam novas práticas.
• Interesses pessoais: medo de perder poder, status, benefícios ou segurança.
• Percepções individuais: interpretações e crenças sobre a mudança, inclusive sobre seus objetivos (ex.: desconfiança, incompreensão, ceticismo).

2. Fatores externos que normalmente são motores/pressões para mudar, e não “resistência” em si:

• Clientes e concorrentes: costumam pressionar a organização a se adaptar (ex.: novas exigências do mercado, concorrência mais eficiente), sendo mais associados a estímulos à mudança do que a resistência interna a ela.

Assim, entre as alternativas, a única que não é tipicamente classificada como fator de resistência à mudança (por ser um fator externo de pressão) é a letra (a).

Alternativa correta: (a).