O estudo de mercado irá guiar o empreendedor na escolha da melhor forma de segmentar o mercado consumidor. Uma dessas formas de categorizar leva em consideração as atitudes dos clientes em relação a determinado produto ou serviço. Essa classificação é a segmentação:
Questão
O estudo de mercado irá guiar o empreendedor na escolha da melhor forma de segmentar o mercado consumidor. Uma dessas formas de categorizar leva em consideração as atitudes dos clientes em relação a determinado produto ou serviço. Essa classificação é a segmentação:
Alternativas
A) Geográfica.
B) Psicográfica.
C) Demográfica.
D) Comportamental.
E) Múltipla.
Explicação
A questão descreve uma forma de segmentação que considera as atitudes dos clientes em relação a um produto ou serviço.
Na segmentação de mercado:
- Geográfica: divide por região, cidade, clima etc.
- Demográfica: divide por idade, renda, sexo, escolaridade etc.
- Psicográfica: divide por estilo de vida, personalidade, valores.
- Comportamental: divide por comportamentos e reações ao produto, incluindo atitudes, benefícios procurados, nível de uso, lealdade, ocasiões de compra etc.
Como o enunciado destaca atitudes em relação ao produto/serviço, trata-se de segmentação comportamental.
Alternativa correta: (D).