A agilidade contribui para uma melhor satisfação do cliente ao permitir que as empresas respondam de forma mais eficiente às suas necessidades e feedbacks (Rigby; Sutherland; Takeuchi, 2016). Com base na aula 5, como o Spotify Model, uma metodologia ágil implementada pela Spotify, apoia a inovação e a adaptação no mercado de música digital?

O Spotify Model é um modelo de organização ágil voltado a ganhar velocidade de entrega e capacidade de adaptação, evitando burocracia e centralização.

• Ele estrutura o trabalho em squads (pequenas equipes multidisciplinares), geralmente alinhadas a uma parte do produto (ex.: recomendação, busca, player, pagamentos etc.).
• Esses squads atuam com alta autonomia para decidir como trabalhar, priorizar melhorias e experimentar soluções (testes, ajustes rápidos), o que favorece inovação contínua.
• Ao distribuir responsabilidades por áreas do produto e permitir ciclos curtos de melhoria, a empresa consegue responder mais rápido ao feedback dos usuários e às mudanças do mercado de música digital.

Assim, a alternativa que descreve corretamente como o Spotify Model apoia inovação e adaptação é a que destaca squads autônomos e multidisciplinares.

Alternativa correta: (B).