Administração: (FGV – 2019) Um importante marco na evolução do pensamento administrativo deu-se com o enfoque contingencial, cuja perspectiva pode ser resumida na frase “Não existe uma única maneira indicada de administrar e organizar” (SOBRAL E PECI, 2013). Fortemente baseados em pesquisas empíricas, autores desse enfoque — como Woodward, Lawrence e Lorsch, Burns e Stalker, e outros — identificaram fatores de contingência que influenciam a estrutura organizacional e que devem ser considerados pelos administradores, na busca por eficácia organizacional. São fatores de contingência que influenciam a estrutura:

O enfoque contingencial (ou teoria da contingência) sustenta que não há uma estrutura única “melhor” para todas as organizações; a estrutura adequada depende de variáveis do contexto.

Os estudos clássicos citados no enunciado identificaram principalmente:

1. Tecnologia (Joan Woodward): mostrou que diferentes processos/tecnologias de produção tendem a demandar diferentes arranjos estruturais (ex.: mais ou menos formalização, níveis hierárquicos etc.).

2. Ambiente (Lawrence e Lorsch; Burns e Stalker): evidenciaram que ambientes mais estáveis favorecem estruturas mais mecanicistas, enquanto ambientes mais dinâmicos/incertos exigem estruturas mais orgânicas e flexíveis.

Assim, entre as alternativas, a que apresenta diretamente os fatores de contingência clássicos é a que traz tecnologia e ambiente.

• (A) mistura “grau de centralização” (que é característica estrutural, não fator contingencial) com processo produtivo.
• (B) e (D) incluem elementos como market share e concentração de mercado, que não são os fatores clássicos centrais cobrados nesses autores.

Alternativa correta: (C).