As tipologias são importantes ferramentas para compreender as diferentes formas que as empresas podem assumir. A tipologia de Etzioni, que considera as organizações como unidades artificialmente constituídas, apresenta algumas de suas características e meios de controle. Nesse sentido, de acordo com a tipologia de Etzioni, quais são os meios de controle utilizados pelas organizações para atingirem seus objetivos?

Pela tipologia de Amitai Etzioni, as organizações diferenciam-se pelos meios de controle (ou poder) que utilizam para obter conformidade dos participantes e, assim, alcançar seus objetivos.

Etzioni classifica esses meios de controle em três tipos principais:

1. Controle físico (poder coercitivo)

   • Baseia-se em coação e sanções físicas/restritivas (ex.: punições, contenção, privação de liberdade).

2. Controle material (poder utilitário)

   • Baseia-se em recompensas e incentivos econômicos (ex.: salários, bônus, benefícios) e também em perdas materiais.

3. Controle emocional (poder normativo)

   • Baseia-se em valores, crenças, reconhecimento, prestígio e aprovação social (ex.: cultura organizacional, normas, “pertencimento”).

Comparando com as alternativas, a única que apresenta exatamente esses três meios de controle (físico, material e emocional) é a letra C.

Alternativa correta: (C).