Em nosso material de estudo vimos a importância de compreender o valor. Diante disso, como se chama o valor para o consumidor? Leia as afirmativas e assinale a correta.

Para o marketing/gestão de valor, valor para o consumidor é entendido como a relação entre o que o cliente recebe (benefícios percebidos) e o que ele entrega/sacrifica (custos, como preço, tempo, esforço e riscos).

Entre as alternativas, a que melhor representa essa ideia de valor percebido como relação benefício vs. custo é “Custo benefício”. As demais opções (“Valor sentimental”, “Monetário”, “Entregue ao consumidor”) descrevem apenas partes possíveis do valor ou estão conceitualmente imprecisas para nomear o conceito.

Alternativa correta: (A).