Os processos de transformação, apresentam normalmente produtos ou serviços irregulares, e possuem quatro diferentes níveis denominados de 4Vs da Produção. Assinale a alternativa correta que indica quais são esses quatro diferentes níveis:
Questão
Os processos de transformação, apresentam normalmente produtos ou serviços irregulares, e possuem quatro diferentes níveis denominados de 4Vs da Produção.
Assinale a alternativa correta que indica quais são esses quatro diferentes níveis:
Alternativas
A) Valor, Volume, Velocidade e Variação.
B) Volume, Variedade, Variabilidade e Visibilidade.
C) Variabilidade, Volume, Variação e Velocidade.
D) Velocidade, Variedade, Valor e Veracidade.
E) Volume, Visibilidade, Velocidade e Variedade.
Explicação
Os 4Vs da Produção (muito usados em Administração da Produção/Operações) classificam processos de transformação segundo quatro dimensões:
- Volume: quantidade produzida/atendida (alto volume tende a maior padronização e repetição).
- Variedade: diversidade de produtos/serviços (maior variedade tende a maior complexidade e menor padronização).
- Variabilidade (de demanda): o quanto a demanda oscila (maior variabilidade exige mais flexibilidade e capacidade de ajuste).
- Visibilidade: o quanto o cliente “enxerga/participa” do processo (maior visibilidade é comum em serviços, com contato direto).
Comparando com as alternativas, a única que contém exatamente esses quatro itens é a letra B.
Alternativa correta: (B).