São princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores em uma empresa:

A questão descreve “princípios ou crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e tomadas de decisões de todos os colaboradores”.

• Valores são exatamente os princípios e crenças fundamentais de uma organização, que orientam a cultura, a conduta e os critérios de decisão no dia a dia.
• Missão descreve a razão de existir da empresa (o que faz e para quem faz).
• Visão aponta onde a empresa quer chegar no futuro.
• Objetivos são metas concretas a serem alcançadas.
• Tomada de decisão é um processo, não um conjunto de crenças/princípios.

Logo, o termo correto é Valores.

Alternativa correta: (c).