A análise à concorrência é uma pesquisa estratégica especializada, na coleta e revisão de informações sobre empresas rivais utilizada para descobrir o que os concorrentes estão fazendo e que tipo de ameaça eles representam para o sucesso da sua empresa. Uma análise à concorrência permite entender a posição da empresa no mercado perante outras empresas; no entanto, uma empresa somente se diferencia se conhecer exatamente os produtos ou serviços vendidos pelo seu concorrente. Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A concorrência deverá ser analisada, pela forma como o consumidor agrega valor aos produtos, e quais alternativas a empresa dispõe, para satisfazer essas necessidades de consumo, e não, analisando expressamente aquelas empresas que mais diretamente interferem nos seus mercados. PORQUE II. O objetivo de uma empresa é agregar valor ao consumidor e por isso a análise deixa de ser feita diretamente às empresas atuantes no mesmo setor, e passa a ser segmentada, pela forma como elas se relacionam com o mercado, oferecendo produto ou serviços que mais agradem aos consumidores. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Para julgar as assertivas, basta comparar com o conceito de análise da concorrência descrito no enunciado: ela serve para entender o que os concorrentes estão fazendo e que ameaça representam, além de ajudar a entender a posição da empresa perante outras empresas.

I. Diz que a concorrência deve ser analisada não pelas empresas que interferem diretamente no mercado, mas apenas pela forma como o consumidor agrega valor e pelas alternativas para satisfazer necessidades.

• Isso descaracteriza a própria ideia de “análise da concorrência”, que envolve analisar empresas rivais (concorrentes diretos e também indiretos/substitutos).
• Portanto, a assertiva I é falsa, porque excluir expressamente a análise das empresas que interferem diretamente no mercado contraria o objetivo do instrumento.

II. Afirma que, como o objetivo é agregar valor ao consumidor, a análise deixa de ser feita diretamente às empresas do mesmo setor e passa a ser segmentada apenas pela forma como se relacionam com o mercado, oferecendo produtos/serviços que agradem.

• Ainda que foco no cliente seja importante, isso não elimina a necessidade de analisar concorrentes do mesmo setor; na prática, a análise competitiva inclui entender competidores diretos e indiretos, suas ofertas, posicionamento, preços, canais etc.
• Logo, a assertiva II também é falsa, pois apresenta uma oposição (“deixa de ser feita diretamente às empresas do mesmo setor”) que não é correta no contexto de análise de concorrência.

Como I é falsa e II é falsa, a alternativa correta é a que afirma que ambas são falsas.

Alternativa correta: (D).