Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico. Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo setor. Tal afirmativa refere-se a qual ferramenta? Assinale a alternativa correta:

1. O enunciado descreve uma metodologia baseada em teoria microeconômica que analisa fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações dentro de um mesmo setor (indústria).
2. Essa descrição corresponde à abordagem de análise estrutural da indústria (associada, em marketing e estratégia, à lógica das forças competitivas que explicam a atratividade/lucratividade de um setor).
3. As demais alternativas não se encaixam: Ishikawa é diagrama de causa e efeito; BSC é ferramenta de gestão de desempenho; SWOT é análise interna/externa ampla, não especificamente microeconômica/estrutural do setor; 5W2H é plano de ação.

Alternativa correta: (c).