Uma secretaria municipal de assistência social implantou um programa para apoiar famílias em situação de extrema pobreza, prevendo atendimentos socioassistenciais, encaminhamentos para benefícios de renda e ações de fortalecimento comunitário. Após dois anos, a equipe de gestão decidiu verificar se os recursos financeiros, humanos e materiais disponibilizados estão sendo utilizados de forma adequada na rotina dos serviços, comparando o volume de atendimentos realizados, a organização dos fluxos internos e o tempo de espera das famílias com o orçamento executado. Paralelamente, outros setores da prefeitura sugeriram que, nessa análise, não fosse prioridade examinar mudanças duradouras nas condições de vida das famílias, mas sim a forma como o programa transforma insumos em atendimentos e atividades. Diante desse cenário, a gestão pretende utilizar critérios que focalizem a relação entre meios empregados e produtos gerados. Na situação descrita, a equipe da secretaria demonstra que pretende avaliar o programa com foco em critérios que expressam
Questão
Uma secretaria municipal de assistência social implantou um programa para apoiar famílias em situação de extrema pobreza, prevendo atendimentos socioassistenciais, encaminhamentos para benefícios de renda e ações de fortalecimento comunitário. Após dois anos, a equipe de gestão decidiu verificar se os recursos financeiros, humanos e materiais disponibilizados estão sendo utilizados de forma adequada na rotina dos serviços, comparando o volume de atendimentos realizados, a organização dos fluxos internos e o tempo de espera das famílias com o orçamento executado. Paralelamente, outros setores da prefeitura sugeriram que, nessa análise, não fosse prioridade examinar mudanças duradouras nas condições de vida das famílias, mas sim a forma como o programa transforma insumos em atendimentos e atividades. Diante desse cenário, a gestão pretende utilizar critérios que focalizem a relação entre meios empregados e produtos gerados.
Na situação descrita, a equipe da secretaria demonstra que pretende avaliar o programa com foco em critérios que expressam
Alternativas
A) a influência das ações da secretaria sobre a formulação de novos marcos legais nacionais voltados à proteção social básica.
B) a percepção subjetiva das equipes técnicas sobre o impacto simbólico das ações desenvolvidas nos territórios de maior vulnerabilidade.
C) o grau de alcance das metas quantitativas de famílias atendidas em relação ao número inicialmente previsto no planejamento.
D) a relação entre os recursos mobilizados e os serviços efetivamente entregues pela rede socioassistencial.
E) as mudanças sustentáveis nas condições de vida das famílias atendidas ao longo de vários anos de implementação.
Explicação
A situação descreve que a gestão quer verificar se recursos financeiros, humanos e materiais (insumos) estão sendo usados de forma adequada na rotina, comparando orçamento executado com volume de atendimentos, organização de fluxos e tempo de espera (produtos/entregas do serviço). Além disso, foi explicitado que não será prioridade examinar mudanças duradouras nas condições de vida (ou seja, não é foco em efetividade/impacto de longo prazo), mas sim como o programa transforma insumos em atendimentos e atividades.
Esse tipo de avaliação focaliza a relação meios empregados → produtos gerados, o que corresponde a critérios de eficiência (relação entre recursos utilizados e bens/serviços entregues, buscando o melhor uso dos meios).
Analisando as alternativas:
- A trata de influência em marcos legais nacionais (não é o caso).
- B foca percepção subjetiva e “impacto simbólico” (não é o foco descrito).
- C foca alcance de metas quantitativas (isso é mais ligado à eficácia: cumprir metas), mas o enunciado enfatiza comparar entregas com orçamento/recursos.
- D expressa exatamente a relação entre recursos mobilizados e serviços entregues (eficiência).
- E trata de mudanças sustentáveis na vida das famílias ao longo de anos (isso é efetividade/impacto, que foi dito não ser prioridade).