Qual das alternativas a seguir não é uma perspectiva do BSC?

O BSC (Balanced Scorecard), proposto por Kaplan e Norton, organiza a estratégia em quatro perspectivas clássicas:

1. Financeira;
2. Clientes;
3. Processos Internos;
4. Aprendizado e Crescimento (também chamada de Inovação e Aprendizado em algumas referências).

Analisando as alternativas:

• (a) Financeira → é perspectiva do BSC.
• (b) Clientes → é perspectiva do BSC.
• (c) Processos Internos → é perspectiva do BSC.
• (d) Tecnológica → não é uma das quatro perspectivas clássicas do BSC.
• (e) Aprendizado e crescimento → é perspectiva do BSC.

Logo, a alternativa que não é uma perspectiva do BSC é a Tecnológica.