Automação de Atendimento: An e-commerce company implements an AI-powered chatbot that automatically handles customer inquiries about order status, refunds, and shipping questions. Which type of AI should be applied in this situation?

Questão

An e-commerce company implements an AI-powered chatbot that automatically handles customer inquiries about order status, refunds, and shipping questions. Which type of AI should be applied in this situation?

Alternativas

Generative AI

Agentic AI

92%

Both generative and agentic AI

None of these: generative and agentic AI

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