Administração: O comportamento de consumo pode ser definido como o comportamento que os consumidores demonstram quando estão procurando, comprando, usando, avaliando determinados produtos e serviços. O estudo do comportamento do consumidor investiga as atividades que se relacionam ao consumo e à disposição em adquirir bens e serviços, abrangendo inúmeros processos decisórios que antecedem essas ações. Todo esse processo faz menção ao estudo do processo de compra, vivenciado por indivíduos que, ao decidirem pela compra: Assinale a alternativa correta.
O comportamento de consumo pode ser definido como o comportamento que os consumidores demonstram quando estão procurando, comprando, usando, avaliando determinados produtos e serviços. O estudo do comportamento do consumidor investiga as atividades que se relacionam ao consumo e à disposição em adquirir bens e serviços, abrangendo inúmeros processos decisórios que antecedem essas ações. Todo esse processo faz menção ao estudo do processo de compra, vivenciado por indivíduos que, ao decidirem pela compra:
Assinale a alternativa correta.
a) realizam a compra de forma automática, sem envolvimento de recursos pessoais.
b) tomam decisões exclusivamente racionais, sem influência de fatores comportamentais.
c) despendem tempo e dinheiro, empregando também outros recursos que se relacionam ao consumo.
d) limitam o processo de compra apenas ao momento do pagamento.
e) não vivenciam processos decisórios anteriores à aquisição do produto ou serviço.
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