Hoje em dia, valoriza-se bastante a comunicação ascendente no ambiente organizacional interno. Isto ocorre, pois:
Questão
Hoje em dia, valoriza-se bastante a comunicação ascendente no ambiente organizacional interno. Isto ocorre, pois:
Alternativas
A) a gestão conta com este tipo de comunicação para obter ideias de como pode melhorar processos internos.
B) os líderes devem estabelecer os processos e comunicá-los às suas equipes de trabalho.
C) os manuais de procedimentos são essenciais para o bom funcionamento das atividades laborais diárias nas equipes.
D) os pares de trabalho, que atuam no mesmo nível organizacional, precisam se comunicar abertamente sobre os processos internos.
E) os líderes tomam decisões diariamente e precisam comunicá-las às suas equipes de trabalho.
Explicação
- Comunicação ascendente é o fluxo de informações que vai dos níveis operacionais/subordinados para os níveis gerenciais (de baixo para cima).
- Ela é valorizada porque permite que a gestão receba feedback, sugestões, percepções de problemas do dia a dia e ideias de melhoria diretamente de quem executa os processos.
- Analisando as alternativas:
- (A) descreve exatamente essa finalidade: colher ideias/feedback para melhorar processos internos.
- (B) e (E) tratam de comunicação descendente (dos líderes para as equipes).
- (C) fala de manuais/procedimentos, não do fluxo ascendente.
- (D) descreve comunicação horizontal (entre pares no mesmo nível).
Logo, a justificativa correta para valorizar a comunicação ascendente é a captação de feedback e ideias para melhoria pela gestão. Alternativa correta: (A).