O processo de comunicação interpessoal no ambiente de trabalho pode ocorrer de diferentes formas, impactando diretamente a eficiência das interações. Em um modelo comunicacional que permite feedback imediato e esclarecimento de dúvidas, há maior chance de evitar falhas e mal-entendidos. Qual forma de comunicação se caracteriza por esse processo interativo?

Comunicação unilateral, pois a informação é transmitida de forma objetiva e direta.

Comunicação escrita, pois permite registros detalhados e permanentes.

Comunicação não verbal, pois envolve gestos e expressões faciais que auxiliam na interpretação.

Comunicação bilateral, pois possibilita a troca de informações e a confirmação do entendimento.

Comunicação descendente, pois é utilizada por gestores para instruir seus subordinados.