A má comunicação no ambiente empresarial, assim como no ambiente externo, causa impactos na vida dos funcionários. Já ouviu falar no poder das palavras? Pois é, a comunicação é capaz de causar efeitos diversos daqueles que se pretendia. Portanto, preocupar-se com uma comunicação eficiente e eficaz é de suma importância para o ambiente que se deseja criar dentro da organização. EOS. Comunicação corporativa: o que é e como melhorar? 2019. Disponível em: https://www.eosconsultores.com.br/comunicacao-corporativa/. Acesso em: 8 jul. 2019. Considerando o excerto e o que foi apresentado no fórum da disciplina, avalie as afirmativas a seguir. I. Uma comunicação clara e objetiva melhora a convivência e evita erros que, por falta de uma boa comunicação interna, podem ocorrer com certa frequência. Portanto, um bom marketing interno é um grande passo para o sucesso no mercado. II. A cultura organizacional impacta a produtividade, o clima e a energia das pessoas. Dessa forma, uma comunicação empresarial bem estruturada resulta em maior alinhamento de equipes e, logo, maior produtividade. III. O trabalho em equipe e a sensação de saber para onde se está caminhando acabam piorando o clima organizacional. Com isso, os colaboradores ficam menos motivados e menos satisfeitos com a empresa. IV. Os empregados são os grandes embaixadores da marca e são clientes em potencial. Eles conhecem o dia a dia e os bastidores da organização. É correto o que se afirma em:
Questão
A má comunicação no ambiente empresarial, assim como no ambiente externo, causa impactos na vida dos funcionários. Já ouviu falar no poder das palavras? Pois é, a comunicação é capaz de causar efeitos diversos daqueles que se pretendia. Portanto, preocupar-se com uma comunicação eficiente e eficaz é de suma importância para o ambiente que se deseja criar dentro da organização.
EOS. Comunicação corporativa: o que é e como melhorar? 2019. Disponível em: https://www.eosconsultores.com.br/comunicacao-corporativa/. Acesso em: 8 jul. 2019.
Considerando o excerto e o que foi apresentado no fórum da disciplina, avalie as afirmativas a seguir.
I. Uma comunicação clara e objetiva melhora a convivência e evita erros que, por falta de uma boa comunicação interna, podem ocorrer com certa frequência. Portanto, um bom marketing interno é um grande passo para o sucesso no mercado. II. A cultura organizacional impacta a produtividade, o clima e a energia das pessoas. Dessa forma, uma comunicação empresarial bem estruturada resulta em maior alinhamento de equipes e, logo, maior produtividade. III. O trabalho em equipe e a sensação de saber para onde se está caminhando acabam piorando o clima organizacional. Com isso, os colaboradores ficam menos motivados e menos satisfeitos com a empresa. IV. Os empregados são os grandes embaixadores da marca e são clientes em potencial. Eles conhecem o dia a dia e os bastidores da organização.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1: I e II, apenas.
Alternativa 2: III e IV, apenas.
Alternativa 3: I, II e III, apenas.
Alternativa 4: I, II e IV, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.
Explicação
Vamos avaliar cada afirmativa à luz do conceito de comunicação interna/corporativa e seus efeitos no clima e nos resultados organizacionais.
I. Verdadeira. Comunicação clara e objetiva reduz ruídos, evita retrabalho/erros e melhora a convivência. Além disso, ações de marketing interno (endomarketing) fortalecem o alinhamento e o engajamento, contribuindo para melhor desempenho organizacional e competitividade.
II. Verdadeira. A cultura organizacional influencia diretamente clima, motivação e produtividade. Uma comunicação empresarial bem estruturada tende a aumentar o alinhamento entre equipes (objetivos, prioridades, padrões de trabalho), o que normalmente eleva a produtividade.
III. Falsa. O enunciado diz que trabalho em equipe e saber para onde se está indo pioram o clima organizacional e desmotivam. Em geral ocorre o contrário: clareza de direção e cooperação tendem a melhorar o clima, aumentar motivação e satisfação.
IV. Verdadeira. Colaboradores são embaixadores da marca: influenciam a imagem da empresa (inclusive fora dela), conhecem bastidores e processos e podem ser clientes/potenciais defensores da organização.
Logo, estão corretas I, II e IV.
Alternativa correta: (4).