Para se promover um produto, serviço ou ideia, é necessário ter o domínio da comunicação de maneira integrada. Não basta mais ter um bom produto, fazer uma boa campanha publicitária ou ações de marketing diferenciadas para se atingir um público alvo sem que haja a integração de todas as áreas de uma organização com relação à comunicação. A partir do apresentado, verifique as ferramentas que compõem a comunicação integrada de marketing. I. Tipos de propaganda. II. Promoção de vendas. III. Marketing direto. IV. Publicidade. É correto o que se afirma em:

Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é o planejamento e a coordenação das ferramentas de comunicação usadas pela empresa para transmitir uma mensagem consistente ao público.

Analisando os itens:

I. Tipos de propaganda. “Tipos de propaganda” não é, por si, uma ferramenta clássica listada na CIM; propaganda é uma forma de publicidade/propaganda (advertising), e “tipos” seria apenas uma classificação interna, não uma ferramenta distinta.

II. Promoção de vendas. É uma ferramenta típica da CIM (ex.: descontos, cupons, brindes, concursos), usada para estimular a compra no curto prazo.

III. Marketing direto. Também é ferramenta da CIM (ex.: e-mail marketing, mala direta, telemarketing, SMS/WhatsApp com consentimento), pois comunica de forma direta com o consumidor.

IV. Publicidade. É uma ferramenta central da CIM (anúncios em TV, rádio, mídia impressa, digital etc.).

Logo, estão corretas II, III e IV.

Alternativa correta: (4).