Administração: Qual tipo de ajuda a cultura organizacional pode oferecer à administração?
Qual tipo de ajuda a cultura organizacional pode oferecer à administração?
a) A cultura organizacional ajuda quando a administração tem dúvida nas escolhas de suas matérias-primas, é um processo formal e que precisa ser compartilhado com diversos líderes da organização.
b) A cultura organizacional ajuda a administração a escolher os melhores terrenos para uma empresa se instalar.
c) A cultura organizacional ajuda a determinar o estilo de administração que os líderes e proprietários devem seguir e o comportamento das pessoas que estão dentro da organização.
d) A cultura organizacional ajuda nas decisões informais que precisam ser tomadas pelos líderes de uma organização.
e) A cultura organizacional oferece à administração um apoio sobre os assuntos de mercado, visto que todas as ações da cultura são sobre o ambiente externo.
A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, normas e práticas compartilhadas que orientam “como as coisas são feitas” dentro da empresa. Por isso, ela serve como um guia interno para a administração, influenciando:
- O estilo de liderança e de gestão adotado (mais participativo, mais centralizador, mais orientado a resultados, mais orientado a pessoas etc.).
- O comportamento esperado das pessoas (como se comunicar, como tomar decisões, como lidar com conflitos, o que é aceitável ou não no dia a dia).
Analisando as alternativas:
- (a) e (b) tratam de escolhas técnicas/operacionais (matéria-prima, terreno) que não são o foco principal da cultura.
- (d) é incompleta: a cultura realmente influencia decisões informais, mas o ponto central é que ela orienta padrões de liderança e comportamento, não apenas decisões pontuais.
- (e) está errada porque cultura organizacional não é “toda voltada ao ambiente externo”; ela é predominantemente um fenômeno interno (embora afete a forma de responder ao mercado).
Logo, a alternativa que melhor expressa a ajuda da cultura organizacional à administração é a que menciona diretamente estilo de administração e comportamento das pessoas.
Alternativa correta: (c).