As organizações precisam melhorar seus desempenhos de forma contínua. Nessa busca por excelência o desempenho precisa ser avaliado em todas as suas dimensões. São dimensões do desempenho organizacional: I. Eficácia II. Eficiência III. Efetividade IV. Equidade V. Economicidade Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
Questão
As organizações precisam melhorar seus desempenhos de forma contínua. Nessa busca por excelência o desempenho precisa ser avaliado em todas as suas dimensões. São dimensões do desempenho organizacional: I. Eficácia II. Eficiência III. Efetividade IV. Equidade V. Economicidade Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
Alternativas
A) I, II, III, IV e V.
B) I, II, III e V, apenas.
C) I, III e V, apenas.
D) II e IV, apenas.
E) II, IV e V, apenas.
Explicação
A questão pede as dimensões do desempenho organizacional. Em gestão pública/administrativa, é comum avaliar o desempenho por um conjunto amplo de dimensões, incluindo:
- Eficácia (I): grau de alcance de metas/objetivos (fazer o que deve ser feito).
- Eficiência (II): relação entre resultados e recursos utilizados (fazer bem, com menor desperdício).
- Efetividade (III): impacto/resultado final gerado na realidade (mudança produzida na sociedade/ambiente).
- Equidade (IV): justiça na distribuição do atendimento/benefícios, reduzindo desigualdades.
- Economicidade (V): obtenção/uso de recursos com menor custo possível, mantendo a qualidade necessária.
Como todas essas são tratadas como dimensões relevantes para avaliar o desempenho (especialmente no contexto de excelência e avaliação “em todas as suas dimensões”), todos os itens I a V estão corretos.
Alternativa correta: (A).