São consideradas diretrizes para um feedback construtivo: I - Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito; II - Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido; III - Não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros. Está(ão) Correto(s):

Vamos avaliar cada diretriz proposta para um feedback construtivo.

I) “Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito.”

• Isso descreve escuta ativa (paráfrase/validação), uma prática recomendada para garantir entendimento e reduzir ruídos de comunicação. Correto.

II) “Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido.”

• Feedback construtivo deve ser específico, baseado em fatos observáveis e focado em comportamento/impacto, evitando culpabilização e julgamentos. “Exemplos genéricos” e “culpando o outro” vão contra boas práticas. Incorreto.

III) “Não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros.”

• Um feedback construtivo deve ser dado em primeira pessoa (ex.: “eu observei...”, “eu percebi...”), com responsabilidade pelo que se afirma, evitando “ouvi dizer”/terceirização (“as pessoas falaram que...”). Incorreto.

Assim, somente o item I está correto.

Alternativa correta: (A).