Administração: Embora cada empresa explore uma atividade econômica de forma diferente, certos comportamentos por parte de empreendedores são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Utilizar o planejamento empresarial em marketing, gestão de pessoas, tecnologia e finanças são pontos chaves para o sucesso em alavancar um negócio. A alavancagem é um objetivo comum para empreendedores que desejam impulsionar o crescimento e aumentar a sua lucratividade. Para alcançar esse objetivo, é importante adotar estratégias eficientes e focadas (NYLAND, 2023). Fonte: adaptado de: NYLAND, J. J. A. O. L. A importância do marketing para micro e pequenas empresas. Research, Society and Development, São Paulo, v. 12, n. 2, p. e1712239905-e1712239905, 2023. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/39905. Acesso em: 24 jan. 2024. Considerando o texto apresentado e as práticas que podem ser adotadas para alavancar um negócio, avalie as afirmativas a seguir: I. Investir em marketing digital com forte presença estratégica nas plataformas online é fundamental, utilizando técnicas de marketing digital, como redes sociais, SEO e produção de conteúdo relevante, pode-se aumentar a visibilidade do negócio e atrair novos clientes. II. Expandir para novos mercados identificando oportunidades de crescimento em outros mercados ou regiões pode impulsionar o negócio através de pesquisas de mercado e adaptação dos produtos ou serviços para atender às necessidades desses novos públicos é essencial nesse processo. III. Investir em parcerias estratégicas com outras empresas ou profissionais complementares pode trazer benefícios mútuos, como a ampliação da base de clientes, compartilhamento de recursos e expertise, além de abrir portas para novas oportunidades de negócio. IV. Fornecer um atendimento ao cliente de baixa qualidade contribui para o sucesso do negócio, uma vez que investir em treinamento da equipe para melhorar o atendimento é um custo elevado. É correto o que se afirma em:
Embora cada empresa explore uma atividade econômica de forma diferente, certos comportamentos por parte de empreendedores são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Utilizar o planejamento empresarial em marketing, gestão de pessoas, tecnologia e finanças são pontos chaves para o sucesso em alavancar um negócio. A alavancagem é um objetivo comum para empreendedores que desejam impulsionar o crescimento e aumentar a sua lucratividade. Para alcançar esse objetivo, é importante adotar estratégias eficientes e focadas (NYLAND, 2023).
Fonte: adaptado de: NYLAND, J. J. A. O. L. A importância do marketing para micro e pequenas empresas. Research, Society and Development, São Paulo, v. 12, n. 2, p. e1712239905-e1712239905, 2023. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/39905. Acesso em: 24 jan. 2024.
Considerando o texto apresentado e as práticas que podem ser adotadas para alavancar um negócio, avalie as afirmativas a seguir:
I. Investir em marketing digital com forte presença estratégica nas plataformas online é fundamental, utilizando técnicas de marketing digital, como redes sociais, SEO e produção de conteúdo relevante, pode-se aumentar a visibilidade do negócio e atrair novos clientes.
II. Expandir para novos mercados identificando oportunidades de crescimento em outros mercados ou regiões pode impulsionar o negócio através de pesquisas de mercado e adaptação dos produtos ou serviços para atender às necessidades desses novos públicos é essencial nesse processo.
III. Investir em parcerias estratégicas com outras empresas ou profissionais complementares pode trazer benefícios mútuos, como a ampliação da base de clientes, compartilhamento de recursos e expertise, além de abrir portas para novas oportunidades de negócio.
IV. Fornecer um atendimento ao cliente de baixa qualidade contribui para o sucesso do negócio, uma vez que investir em treinamento da equipe para melhorar o atendimento é um custo elevado.
É correto o que se afirma em:
A) II, III e IV, apenas.
B) I e IV, apenas.
C) II e III, apenas.
D) III e IV, apenas.
E) I, II e III, apenas.
Vamos analisar cada afirmativa à luz de práticas de alavancagem (crescimento e aumento de lucratividade) em negócios.
I. Verdadeira. Investir em marketing digital (redes sociais, SEO, conteúdo) aumenta visibilidade, melhora alcance e pode atrair e converter novos clientes. É uma estratégia amplamente usada para escalar aquisição de clientes.
II. Verdadeira. Expandir para novos mercados pode impulsionar crescimento, desde que haja pesquisa de mercado e adaptação de produto/serviço ao novo público. Isso reduz riscos e aumenta a chance de aceitação.
III. Verdadeira. Parcerias estratégicas podem gerar ganhos mútuos: acesso a novos clientes, compartilhamento de recursos, fortalecimento de competências e abertura de novas oportunidades.
IV. Falsa. Atendimento ao cliente de baixa qualidade tende a prejudicar retenção, reputação e indicações, reduzindo resultados do negócio. Treinar equipe é investimento (não “custo inútil”) e normalmente eleva satisfação e fidelização.
Assim, estão corretas apenas I, II e III. Alternativa correta: (E).